部下の話の裏にある「想い」に気づくことができた
Mさん（30代女性・管理職）
ある企業の社員（管理職）を対象に、コーチングを行い、感想をいただきました。
①自分自身にどのような変化がありましたか？
部下の話をしっかり・じっくり聞くことを心がけるようになった。
②何を得ることができましたか？
部下の話を傾聴するスキル。
③どんなことを気づきましたか、学びましたか？
丁寧に話を聞くことで、部下の話の裏にある「想い」に気づくことができた。
④その後、職場で（家庭で）どんな行動を起こしましたか？
話を聞く際は、自分も落ち着いた状況を作ることを心がけた。